TeamViewer es una de las herramientas más utilizadas para el acceso y control remoto de computadoras. Este software permite brindar asistencia en tiempo real a nuestros clientes sin necesidad de desplazarse físicamente, a través de este software podemos evaluar el equipo o solucionar inconvenientes de manera rápida.
Para ayudarlo remotamente son necesarias dos cosas:
- Que el dispositivo arranque el sistema operativo y;
- Que tenga conexión a internet.
Una vez confirmado que ambas características se cumplen procederemos a descargar la aplicación desde la página oficial de teamviewer siguiendo este link, o escribiendo en su navegador favorito la siguiente dirección:
https://www.teamviewer.com/latam/download/windows/
Una vez dentro de la página mencionada encontrará que existen descargas para diversos sistemas operativos: Windows, Mac, Linux incluso hay soporte para dispositivos móviles: android, iPad, Windows Phone, etc. Escoja la pestaña que se ajuste al dispositivo donde necesite soporte técnico.
Descarga TeamViewer para soporte remoto
Para Windows, existe un cliente “lite” que no necesita instalación , sólo es necesario descargar y ejecutar, para ello elegimos la opción: TeamViewer QuickSupport y hacemos click en la opción Download, en la mayoría de los casos utilizaremos la versión de 64 bits pero si tu equipo posee otra arquitectura utilizaremos la versión de 32 bits.
Para utilizar este cliente sólo ejecute el archivo descargado y se mostrará una ventana donde se deberá aceptar un contrato de licencia y luego dar click en Continuar. Luego aparecerá otra ventana con el ID y la contraseña que deberá proporcionar a la persona que le proporcionará soporte técnico remoto.
TeamViewer es una herramienta esencial para brindar soporte técnico remoto eficiente y seguro. Siguiendo esta guía, podrás instalar, configurar y utilizar TeamViewer para optimizar la asistencia a tus clientes, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia de soporte. Además, la contraseña nunca es la misma, cambia cada vez que se reinicie el equipo o se ejecute el cliente de TeamViewer.
En Geekerds, te ofrecemos soporte técnico remoto con TeamViewer, garantizando soluciones rápidas, seguras y sin complicaciones, sólo comunícate al 0980700611. Olvídate de largas esperas y desplazamientos innecesarios: nuestro equipo de expertos resolverá tus problemas en minutos, desde donde estés.
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